Come fare
Consegna e Trasporto
La spedizione, per ordini uguali o superiori a € 79,00 è gratuita su tutto il territorio nazionale italiano.
Per ordini di importo inferiore a € 79,00 il costo della spedizione, su tutto il territorio nazionale italiano, è di € 6,50.
In caso di pagamento in contrassegno alla spedizione verranno aggiunti € 6,00 al costo del corriere per il servizio offerto.
Gli ordini sono spediti da CARRIERI, dal Lunedì al Venerdì.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Le spedizioni saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti da CARRIERI. Il corriere effettua la consegna al portone di casa e non al piano.
Il tempo di consegna, puramente indicativo, è di circa 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.
Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.
In fase di conferma del suo ordine, la preghiamo di assicurarsi che il suo indirizzo di spedizione sia corretto, in quanto non è possibile rispedire gli acquisti presso un nuovo indirizzo, una volta che questi sono partiti.
Prima di poter spedire il suo ordine, potrebbe presentarsi la necessità di verificare i dettagli della sua carta di credito con l'ente emittente della stessa. In questo caso, faremo del nostro meglio per limitare il ritardo della spedizione.
I nostri tempi di consegna partono dal momento in cui l'ordine viene accettato ed include il periodo di 24 ore, in cui il suo ordine viene preparato e quindi spedito dal nostro magazzino. La preghiamo di notare che tale processo può impiegare maggiore tempo, in funzione del metodo di pagamento scelto, durante il periodo dei saldi invernali ed estivi, e durante le festività (Natale, Pasqua) quando la spedizione degli ordini può richiedere 72 ore.
In caso di mancata consegna vi preghiamo di contattarci via mail al seguente indirizzo assistenza@carrieristore.it oppure al numero (+39) 080.9301314.
I costi di spedizione della merce resa in conseguenza dell'esercizio del diritto di recesso sono integralmente a carico dell'utente.
COME POSSO VERIFICARE LO STATO DELLA SPEDIZIONE?
Appena l'ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti viene inviata un'email di conferma con tutti i dettagli della spedizione. Puoi verificare lo stato del tuo ordine ed accedere al tracking della tua spedizione nella sezione Controlla la tua spedizione.
COSA SUCCEDE SE IL CORRIERE NON MI TROVA NEL LUOGO SPECIFICATO PER LA CONSEGNA?
Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere lascerà un tagliandino nella tua casella di posta o vicino al tuo citofono; nel tagliandino verrà notificato il passaggio del corriere e ti verrà fornito il numero telefonico da contattare per coordinare la riconsegna. Inoltre, ti verrà inviato un SMS al numero di cellulare che hai indicato in fase di acquisto, con il quale verrai informato su quando è passato il corriere e su quale numero chiamare per concordare la riconsegna. Il numero indicatoci sarà usato solo ai fini della consegna e non verrà assolutamente utilizzato per scopi commerciali.
Se i tentativi di consegna falliscono, la merce entrerà in giacenza presso i depositi del trasportatore GLS e dovrai contattare il nostro servizio clienti per fornire le informazioni necessarie allo svincolo della giacenza. Se non darai risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione , la merce rientrerà nei nostri magazzini e ti verrà riaccreditato l'importo della merce acquistata.
SARO' CONTATTATO DAL CORRIERE PRIMA DELLA CONSEGNA?
Di regola il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari.